AUTOR: JOSÉ ENRIQUE
LOZA CHONILLO
Twitter es una red social de microblogging que
es una manera de comunicación o modo de publicación que trata en el envío de
mensajes cortos de texto por medio de herramientas realizadas para esta
función. El mismo que permite a sus
usuarios comunicarse o vincularse con sus followers o seguidores proyectando
entradas, llamadas tweets o trinos. El propósito es explicar que ocurre o que
se hace en un momento determinado, compartir información con otros usuarios o
brindar enlaces hacia distintas páginas web. Esta red es utilizada por millones
de personas sin embargo también es usada por profesionales en el periodismo.
Este servicio inicialmente fue proyectado en
inglés sin embargo hasta noviembre del 2009 fue cuando estuvo a disponibilidad
su interfase en español. El Twitter está involucrado con la inmediatez, es
sumamente útil cuando se necesita un dato o información sobre un asunto. Un
ejemplo seria de que cierta persona puede enviar una interrogante a sus
seguidores: ¿Conocen o tienen información sobre determinado tema? Y queda tan
solo esperar las respuestas.
La esencia en esta red no es tan solo lograr un
gran número de “seguidores”, sino de seguir a usuarios adecuados, debido a que
las personas de este sitio producen una gran cantidad de información. Básicamente
dentro de Twitter un periodista puede buscar acerca de qué personas o medios
que le llamen la atención se encuentran registrados y llegar a “seguirlos”, con
la finalidad de que la información “llegue hacia él”.
Todos los periodistas deben de estar
constantemente en procesos de experimentación, la ayuda que brinda esta red es
que posibilita hacer partícipe a la audiencia del aumento de una determinada historia,
o sea los datos que estos lleguen a generar podrán ser por el momento fuente
para un periodista, aparte de ser un medio de gran importancia para la
información, permite monitorear tendencias como temas de relevancia en la web.
Twitter no es amenaza para la profesión del
periodismo, debido que si en décadas atrás hubiese existido se pudo haber
conocido sobre todo lo que pasaba al instante, como en tiempos de guerras los
testigos pudieron haber trasmitido lo que estaban viendo y escuchando en el instante,
este medio es accesible, informal y un eficaz medio de transporte de los
pequeños momentos de un acontecimiento.
En esta red social se encuentran usos
periodísticos, donde se podrá evidenciar usos desde fuente inicial, de
inspiración, de corroboración y hasta algunos otros como la realización de
entrevistas. La fuente de información, es decir a Twitter se lo puede asemejar
con leer un medio de comunicación digital, en el que el contenido de dichas
publicaciones ha sido verificado y seleccionado por editores a los que sigues y
los respetas con un sello de garantía.
Dentro de la tweetósfera se llegan a encontrar
tendencias sobre un tema determinado sobre las que se puede llegar a
profundizar e investigar, a esto se lo llama la inspiración para reportajes.
También se permite hacer entrevistas sin embargo que la misma no debe llegar a
ser invasiva. Una persona puede ser entrevistada sin que se dé cuenta, lo cual
no es nada costoso. En este método las ventajas son que hay brevedad en lo que
se refiere a preguntas y respuestas, accesibilidad y por lo que una entrevista
puede llegar a durar varias horas sin impedir las actividades del entrevistado.
A través de este medio puedes preguntar a tus
seguidores acerca de la exactitud de un dato o comparar informaciones, es decir
verificación de información. Es importante la rapidez por lo que las noticias
urgentes se necesitan conocer de inmediato, es entonces donde entra Twitter
porque es uno de los mejores medios de alerta temprana acerca de noticias que
están pasando en el instante, lo importante de todo esto es que las fuentes
originales varias veces no son un medio de comunicación sino más bien un ciudadano
común y corriente.
Por otra parte también se puede acudir a
Twitter para solicitar información que si uno tuviera que buscar por sí mismo
tardaría demasiado tiempo, un ejemplo claro seria preguntar a tus seguidores
sobre qué opinan acerca de determinado inconveniente en la Federación deportiva
de Fútbol, con todas las reacciones de los seguidores se pueden usar para
escribir un reportaje sobre la opinión de la ciudadanía sobre tal tema. Esta
red social es la mayor semejanza de hacer periodismo de calle, con la
diferencia de no salir a la calle.
Para los periodistas Twitter es una herramienta
valiosa que debe ser utilizada para aportar y mantenerse en contacto con la
muchedumbre, a más de ser empleada también para ampliar fuentes de información.
No obstante se debe de tener en cuenta que los comunicadores sociales tienen
que poseer un comportamiento apropiado para evitar sobreexponerse, caer en
incitaciones o incurrir en combate con representantes locales, funcionarios de
gobierno, entre otros.
Se debe aclarar lo siguiente y es que en
Twitter es posible descubrir dos tipos de públicos en una parte se encuentran
las personas que buscan entretenimiento y las que se inclinan por la
información. Aquellos periodistas que se identifiquen como tal deben de tener
muy claro que sus seguidores se encuentran interesados en la información
noticiosa o análisis que los mismos publiquen.
Lo recomendable al publicar algún suceso en
dicha red social es usar un lenguaje asequible, prudente y amable; se debe de
respetar las opiniones de las o los seguidores, personificar las contestaciones
y enviar mensajes de saludos o con contenido social. Cabe recalcar que no se tiene
que utilizar una cuenta de redes sociales donde el motivo sea diferente al que
se publica en la biografía o perfil de la empresa, llegar a adentrarse en
discusiones y debates, enviar mensajes que no tengan sentido, exagerar con
mensajes no solicitados porque se puede decaer en Spam y desprestigiar a la
competencia.
El periodista debería de manejar dos perfiles
independientes de dicha cuenta, uno personal y el otro profesional. Este último
debe de tener la autorización de sus superiores, por lo que requiere dedicación
o puede interferir con intereses mercantiles o revelar fuentes. También se debe
tener en cuenta de no delatar filiaciones políticas y de otro tipo, se debe
tener en claro analizar concienciadamente a qué grupos suscribirse, no recurrir
al anonimato y emplear las opciones de privacidad que brindan las plataformas.
Twitter brinda otros usos como las entrevistas
que son conocidas como twittervistas, lo cual sus ventajas son la concisión de
las preguntas y las contestaciones. Se tiene que llegar a ser más precisos en
cuanto a publicar información, es más los internautas que siguen a los
periodistas pueden participar y leerla según se desarrolla. Las twittervistas
se pueden realizar usando el mismo Twitter o una aplicación externa como
Tweetview.
Por último los periodistas deben de estar en
Twitter porque facilita la accesibilidad de información inmediata, además ellos
pueden publicar informaciones de tal manera que sus seguidores tendrán acceso a
conocer los datos de forma concisa y precisa para llegar más rápido a ellos.
Por otra parte el corresponsal también se puede servir de información que sus
seguidores le brinden, como preguntar cierto tema y el periodista llega a
realizar una nota de opinión.
FUENTES:
Vargas,
E. (2010). Twitter para periodistas, [en línea]. Perú. Recuperado
en febrero de 2010. http://www.slideshare.net/esthervargasc/twitter-para-periodistas-3188310
Blog
del Centro Knigth. (2010). Twitter lanza sitio con recursos para
periodistas y medios, [en línea]. Estados Unidos: Centro Knigth para el
Periodismo en Las Américas de la Universidad de Texas. Recuperado en abril de
2010. http://knightcenter.utexas.edu/blog/?q=es/node/6922
